자주 묻는 질문

가품 보상은 언제까지 받을 수 있나요?

• 현재 페이브릴은 한국명품감정원과 협업을 통해 이중 검수를 진행중이며, 정품 검수를 철저히 진행하고 있어 가품이 발생할 가능성이 상당히 낮습니다.

• 또한 정품 검수가 완료되면 한국명품감정원에서 제공하는 보증서가 발급되어 물품과 함께 발송드립니다.

그럼에도 불구하고 가품으로 확인된 경우

1. 페이브릴에서 구매하신 증빙과 함께

2. 가품 소견을 확인받은 특정 기관의 증명서를 받아 제출을 해주시고

3. 물품을 페이브릴 측으로 보내주셔야 합니다.

페이브릴이 제공하는 100% 보상 서비스의 경우 2년간 유효합니다.

한국명품감정원의 제품 보증서 및 게런티 카드를 보유하신 경우에는 한국명품감정원 측에서 평생 보증해드리며, 보상 금액(감정비의 10배)은 페이브릴이 책임지고 전달드리겠습니다.