[A/S 정책] 티파니 수선 비용 안내 및 리사이징, 세척, 샤이닝

티파니 A/S(파손, 수선, 리사이징) 및 세척/샤이닝 정책 🩵 📢 티파니는 구매 영수증이 보증서를 대체함 📢 ❶구매 증빙용 영수증 ❷본인 확인용 신분증 지참 📢 티파니 고객센터 (☎︎ 1670-1837) 📌A/S 비용 [유상서비스] * 스탠다드: 1~2가지 서비스, 최소 비용 * 컴플랙스: 3가지 이상 서비스 - 실버 : 110,000원부터 ~ 230,000원 - 골드/플래티늄 : 230,000원 ~ 415,000원 - 디자인, 다이아몬드 스톤에 따라 차등 비용 * 정확한 견적 → 매장 방문 권장. [무상서비스] * 구매자 본인의 경우만 무상서비스 가능 * 보증 기간 내 무상 서비스는 일부 서비스만 해당 * 제품별 무상 서비스 상이 → 매장 방문 권장 - 세팅 링 리사이징 - 웨딩밴드 리사이징 (구매일로부터 6개월까지 무상 기간 적용) 📌 수리 기간 * 약 3주-4주 소요 📌 리사이징 * 반지는 디자인별 리사이징 가능 여부 상이 → 매장 방문 권장 - 세팅 링 가능 - 대표적인 불가능 제품 (밀그레인, 티트루, 웨딩 밴드링 등) 📌 세척 * 초음파 세척 및 약품 사용 * 당일 수령 가능 - 실버 : 30,000원/개 - 골드/플래티늄 : 무상서비스 📌 샤이닝 * 자체 광택 복원 → 라이트 폴리싱 * 당일 수령 불가능, 약 3-4주 소요 - 실버: 70,000원/개 - 골드/플래티늄: 145,000원/개 . . . ‼️ 영수증이 없는데 A/S 시 영수증 꼭 필요할까요? ‼️ 판매하려는데 개인 정보를 꼭 주어야 할까요? ✅ 영수증 지참 및 구매자 본인일 경우 - 복잡한 절차 없이 빠른 A/S 접수 가능 ✅ 영수증 미지참 및 구매자 본인 아닌 경우 - 매장 방문 후 제품 확인(정품 여부 체크) - 제품 구매처 확인 및 휘발 된 영수증이더라도 함께 지참하여 방문 권장 - 가급적 유상 A/S 서비스 가능하도록 처리 티파니 글로벌 가이드는 동일하지만, 매장 직원별 융통성에 따라 응대 차이가 있을 수 있는 점은 참고해주세요!