주문한 제품과 다른 제품이 왔어요

고객센터에 물어볼 수 있는 곳도 없고.. 사진에 있는 cd로고가 없는 제품이 왔어요. 너무 당황스러운데.... 사진이랑 비교하면 로고가 있는데 받은 제품에 로고가 없고 측면이 뭉개져 있습니다. 이거 신뢰의 문제 아닌가요..??